“Hallo, hier spricht die Feuerwehr!”
oder
„Feuerwehr- und Rettungsleitstelle, guten Tag“
Haben Sie das schon einmal gehört?
Dann haben Sie schon einen Notruf getätigt.
Haben Sie dabei an alles gedacht?
Oder waren Sie so aufgeregt, daß Sie vergessen haben, wie Sie der Leitstelle mitteilen,
was passiert ist ?
Dann sind Sie hier richtig. Wir sagen Ihnen, wie man einen Notruf absetzt.
Der NOTRUF für Feuer, Verkehrsunfälle und Rettungsdiensteinsätze hat bundeseinheitlich
die Telefonnummer:
Was muß ich bei einem NOTRUF alles beachten ???
WER – ruft an ???
Nennen Sie Name und Adresse für eventuelle Rückfragen.
WO – ist das Unglück passiert ???
Genaue Bezeichnung des Schadenorts. Ort, Straße, Hausnummer, Stockwerk usw.
WAS – ist passiert ???
Kurze Beschreibung der Notfallsituation (Feuer, Verkehrsunfall, andere Notfälle.).
Die Feuerwehrleitstelle muß erkennen, welche Maßnahmen eingeleitet werden müssen.
WIEVIELE – verletzte Personen gibt es ???
Durch diese Angabe kann die Leitstelle ausreichend Rettungsmittel zur Einsatzstelle schicken.
WELCHE – Verletzungen ???
Welche Verletzungen oder Krankheitsanzeichen haben die Betroffenen?
Beenden SIE niemals das Gespräch, sondern legen Sie erst den Hörer wieder auf,
wenn der Disponent der Leiststelle keine Rückfragen mehr hat und ER das Gespräch beendet.
So wird sichergestellt, dass die Feuerwehr alle Informationen
bekommt, die sie braucht.